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- カスタマーサポート
- セキュリティの強化に取り組んでいます。これからもお客様に安心してクレジットカード決済代行システムをご利用頂けることをお約束します。
IPSでは、個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めております。
お客様に安心してご利用いただけるクレジットカード決済代行サービスを提供して参ります。
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- クレジットカードで決済手続きをしたのですが、失敗しました。
- お客様ご利用のクレジットカードの与信枠（ご利用枠）は十分にございますでしょうか。
お客様ご利用のクレジットカード会社様まで与信枠（ご利用枠）のご状況をご確認ください。
与信枠（ご利用枠）に十分な空きがあることをご確認された場合、ご入力ミスによる決済失敗が考えられますので、サポートセンターまでご連絡下さい。
- 決済フォーム内部エラー と表示されるのですが。
- お客様ご利用のパソコン側のセキュリティ設定により、
暗号化された情報を取り込めていない可能性がございます。
セキュリティ設定方法案内メールをご案内させて頂きますので、サポートセンターまで決済処理状況の確認とメール配信をご依頼ください。
- エラーコードが表示され、決済処理状況が確認できません。
- クレジットカード決済システム設定側に不備が考えられます。
ご利用店舗名とURLをメモ頂いた上、サポートセンターまでご連絡下さい。
- 利用可能なカードブランドは何になりますか？
- お客様ご利用店舗様によって、ご利用可能なカードブランドは異なっております。
各店舗様の決済方法案内をご確認下さい。
- 必要情報を記入したが、先に進まない。
- 各入力フォーム上部に赤い文字で入力エラーの表記は出ておりますでしょうか。
必須項目をご入力ください。尚、電話番号・メールアドレスは半角英数字にてご入力下さい。
赤い文字で入力エラーが出ていない場合、お客様ご利用のパソコン側のセキュリティ設定により、暗号化された情報を取り込めていない可能性がございます。決済が完了されている場合がございますので、カスタマーサポートにご連絡ください。
- クレジットカード情報や個人情報の漏洩が心配です。
- "お客様のクレジットカード情報及び個人情報は弊社にて厳重に、外部の人間が閲覧、アクセスできないよう管理を徹底しています。
また、SSLという暗号技術を用いてデータの送受信を行っておりますので、お客様の情報が外部へもれる心配はございません。ご安心ください。こちらのページで弊社セキュリティ対策をご案内しておりますので閲覧下さい。
- クレジットカード会社から届いた請求書に0354356372が記載されている。
- こちらは弊社クレジットカード決済サービスをご利用されている店舗様をご利用されている際に案内させて頂いている請求名となります。ご利用内容詳細をご案内させて頂きますので、
カードホルダーご本人様よりサポートセンターまでご連絡下さい。
