• TOP
  • カスタマーサポート

カスタマーサポート

クレジットカード決済及びご請求に関するFAQ

クレジットカードで決済手続きをしたのですが、失敗しました。

お客様ご利用のクレジットカードの与信枠(ご利用枠)は十分にございますでしょうか。
お客様ご利用のクレジットカード会社様まで与信枠(ご利用枠)のご状況をご確認ください。
与信枠(ご利用枠)に十分な空きがあることをご確認された場合、ご入力ミスによる決済失敗が考えられますので、サポートセンターまで(support@ipservice.jpまたは 03-5435-6372)ご連絡下さい。

決済フォーム内部エラー と表示されるのですが。

お客様ご利用のパソコン側のセキュリティ設定により、暗号化された情報を取り込めていない可能性がございます。
セキュリティ設定方法案内メールをご案内させて頂きますので、サポートセンターまで(support@ipservice.jpまたは 03-5435-6372)決済処理状況の確認とメール配信をご依頼ください。

エラーコードが表示され、決済処理状況が確認できません。

クレジットカード決済システム設定側での不備が考えられます。
ご利用店舗名とURLをメモ頂いた上、サポートセンターまで(support@ipservice.jpまたは 03-5435-6372)ご連絡下さい。

利用可能なカードブランドは何になりますか?

お客様ご利用加盟店様によって、ご利用可能なカードブランドは異なっております。
各加盟店様の決済方法案内をご確認下さい。

必要情報を記入したが、先に進まない。

各入力フォーム上部に赤い文字で入力エラーの表記は出ておりますでしょうか。
必須項目をご入力ください。尚、電話番号・メールアドレスは半角英数字にてご入力下さい。
赤い文字で入力エラーが出ていない場合、お客様ご利用のパソコン側のセキュリティ設定により、暗号化された情報を取り込めていない可能性がございます。決済が完了されている場合がございますので、サポートセンターに(support@ipservice.jp または 03-5435-6372)ご連絡ください。

クレジットカード情報や個人情報の漏洩が心配です。

お客様のクレジットカード情報及び個人情報は弊社にて厳重に、外部の人間が閲覧、アクセスできないよう管理を徹底しています。
また、SSLという暗号技術を用いてデータの送受信を行っておりますので、お客様の情報が外部へもれる心配はございません。ご安心ください。こちらのページで弊社セキュリティ対策をご案内しておりますので閲覧下さい。

クレジットカード会社から届いた請求書に0354356372が記載されている。

こちらは弊社クレジットカード決済サービスをご利用されている店舗様をご利用されている際に案内させて頂いている請求名となります。ご利用内容詳細をご案内させて頂きますので、
カードホルダーご本人様よりサポートセンターまで(support@ipservice.jpまたは 03-5435-6372)ご連絡下さい。

このページのトップヘ

決済代行に関するお問い合せ・資料請求

  • 【東京オフィス】03-5435-6374
  • 【大阪オフィス】06-6266-0092
  • 営業時間 09:30〜18:30
Webからのお問い合わせ
大阪オフィスのご案内
決済代行サービスとは?
MIL(ミル)ではじめる、社内のPCモニタリング

セキュリティへの取り組み

PCI DSS

IPSのセキュリティシステムは、PCIDSSver2.0に完全準拠しております。お客様には安心してクレジットカード決済代行サービスをご利用頂くため、堅牢なセキュリティ体制の構築・維持・運用に取り組んでおります。

プライバシーの保護

プライバシーマーク

IPSでは、個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めております。お客様に安心してご利用いただけるクレジットカード決済代行サービスを提供して参ります。

  • KEEP ON ACTION
  • 社長tv
  • クレジットカード決済代行サービスで毎日新聞デジタル注目企業50に選ばれました
  • クレジットカード決済代行のIPS スタッフBLOGはこちら
  • クレジットカード決済代行のIPSの代表BLOGはこちら
  • パートナー企業一覧
  • INTERNET PAYMENT SERVICE オフィシャルフェイスブックページ
  • 企業のスタンダードカード JCB法人カード 詳しくはこちら
  • チャレンジ25