- セキュリティの強化に取り組んでいます。これからもお客様に安心してクレジット決済・カード決済代行システムをご利用頂けることをお約束します。
IPSでは、個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めております。
- SNSを運営するG社様は、サイトは好調に稼動しているものの、若年層の多い特性故に、不正利用が多く、問合せ対応にも追われ、何とか不正利用を抑制できないものかと頭を悩ませていた。
ユーザーサポートは、その後の成約・リピート率向上に関わる非常に重要なポイントです。
しかし、ユーザー数が増えるに従い負荷は上がり、新規のサービス開発などへの注力が難しくなることも。
不正利用の抑制には、本人確認術などのノウハウや、通常のカード情報以外に、プラスαの認証技術が不可欠です。
IPSのサポートは、完全自社スタッフによる24時間365日体制を整えており、深夜・休日を問わず対応しておりますので、加盟店様の負担を大幅に軽減する事が可能です。
経験豊富なスタッフのコンサルティングにより、本人確認のノウハウを習得していただきました。
併せて、セキュリティコード認証を導入することで、不正利用の大幅抑制に成功しました。
- ここ最近不正利用が目立つ様になり、それに伴いユーザー様からの問合せも増え、サイトの運営に影響が出始めておりました。その問題点をIPS様に相談したところ、当社の意向を直接ヒアリングしていただき、様々な解決案をご提案いただきました。
その結果、不正利用の抑制に成功しました。現在も昼夜問わずサポートをしていただいているので、安心してお任せしております。ありがとうございました。
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